ESCRIBINOS, ESTAMOS PARA AYUDARTE
Este espacio es para sacarte las dudas en relación a tu compra o producto.
Entrega
Como ya sabés nuestros productos son fabricados a mano 100%, cuidando detalles y haciéndola única para vos y tu bebé. Es por esto que tomamos el tiempo necesario para entregarte el producto que mereces; desde que realices el pago de tu bandolera, hasta en 7 días hábiles te la estaremos enviado. Podes consultarnos las veces que necesites.
Garantía
Nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía. La misma aplica sobre fallas de fabricación y/o material. Quedando exceptuados cualquier daño (material o estético) que sea a causa de agentes externos o mal uso.
Las opciones de acción de la Garantía pueden ser, que reparemos tu producto en nuestro taller o que realicemos le cambio por un producto nuevo. En todos los casos el análisis lo realizaremos nosotros, para eso necesitamos que nos mandes una foto y la explicación de que pasó.
De ser necesario aplicar la Garantía, los costos de envío son a cargo del Comprador.
En todos los casos buscaremos encontrar una solución, siempre vamos a estar para ayudarte, es lo que nos motiva.
Como Limpiar tu Bandolera/Mochila/Riñonera
Por fuera, limpiar en seco con un paño suave. NUNCA usar quitamanchas, ni cloro!
Por dentro, siendo tela impermeable, podes usar una paño suave húmedo.
No lavarropas.
No planchar.
Cambio
En caso que lo que recibiste no sea lo que pediste, podes pedir el cambio. El tiempo máximo es de 15 días corridos después de que lo recibiste. El envío es a tu cargo y el producto debe estar en PERFECTAS CONDICIONES, con sus etiquetas, sin ningún uso, sin manchas y en su packaging original.
En caso que consideremos que el producto que se envía para cambio, no cumple con estas condiciones, la empresa tiene derecho a no aceptar el cambio del mismo, devolviendo el producto al cliente acompañado del debido justificativo. Los cambios se realizan por cualquier otro producto de la tienda, pagando la diferencia si existiera la misma. No se realizan reintegros de dinero. Estamos a disposición para ayudarte. Siempre.
Materia prima
Utilizamos materiales de alta calidad, es por esto que los colores o tonalidades de los cierres o interiores; como así también algún herraje, pueden variar de los que se muestran en las fotografías de los productos, ya que no depende de nosotros la disponibilidad de los mismos. Podes consultarnos siempre!
Venta Mayorista NO INCLUYE ENVÍO GRATIS, coordinar con el vendedor el despacho
Cualquier otra duda que tengas, por favor, escribinos por WhatsApp o por MD de Instagram siempre vamos a estar acá :)
-.De mí con Amor.-